Caso práctico

Apoyando el Tratamiento de Inmunoterapia mediante Logística Especializada

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En el transporte de muestras de pacientes, la eficiencia permite reducir los tiempos de tránsito, desarrollar curas en plazos más cortos y, lo que es más importante, salvar vidas.

Por ello, es primordial contar con expertos que conozcan a fondo el cumplimiento de la normativa, las opciones de envío a temperatura controlada y la logística biofarmacéutica.

Nuestro cliente desarrolla terapias autólogas y alogénicas para pacientes con cáncer y colabora con varios hospitales nacionales e internacionales.

Los laboratorios centrales del cliente prestan una serie de servicios de vanguardia, a menudo con plazos de procesamiento muy cortos.

Empresa de inmunoterapia en fase clínica

Transportar muestras de pacientes desde los hospitales al laboratorio central

Logística flexible de principio a fin con recogida y entrega inmediata

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Desafíos

El cliente precisaba un servicio de mensajería especializado para transportar las muestras de los pacientes de forma rápida y segura, a veces sin previo aviso.

"El proyecto exigía un transporte periódico y semanal de bioespecímenes. Sin embargo, en función de la disponibilidad de los donantes y del personal, no existía un programa fijo, por lo que el número de muestras podía variar cada semana".

Portavoz del cliente

Las muestras de pacientes se transportaron desde la unidad de investigación médica a los laboratorios centrales

Immediate collection/delivery

Biocair supported hospital staff with the provision of all the paperwork and packed the materials onsite using pre-validated packaging, including UN3373 compliant and dangerous goods packaging.

Kevin Xu, General Manager at Biocair APAC, comments:

 

Cancelaciones de última hora

Debido a que los bioespecímenes dependen del número de voluntarios disponibles, la recogida por parte de Biocair de los envíos tenía que ser muy flexible. En muchas ocasiones, el cliente no confirmaba los detalles hasta la mañana del día de la recogida.

"Comprendimos que, debido a la naturaleza de la colaboración con voluntarios, debíamos reaccionar con rapidez ante cualquier cambio y estar listos para asistir al cliente siempre que nos necesitara.

A veces recibíamos una solicitud no planificada para un envío con una cadena de frío de 2 a 8 °C. Aunque no esté previsto por el cliente, siempre almacenamos en nuestras instalaciones embalajes de reserva para ellos por si acaso, lo que garantiza que no haya interrupciones en el servicio que les prestamos".

Kevin Xu
Director general, Biocair APAC

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Solución

Suministro de embalaje y preparación por adelantado de los trámites


Biocair prestó asistencia al personal del hospital, se les facilitó toda la documentación y se envasaron los materiales in situ utilizando embalajes previamente homologados, incluidos los que cumplen con la norma UN3373 y los envases para mercancías peligrosas.

Comunicación clara y concisa en todo momento

Biocair se aseguró de que la comunicación entre las partes fuera la mejor posible en todo momento y, antes de que comenzara el proyecto, identificó con claridad las necesidades del cliente y el tipo de servicio y solución que necesitaba. Nuestra flexibilidad y disposición a la hora de ofrecer una solución rentable fueron decisivas para que Biocair resultara la empresa elegida para este proyecto.

"Biocair logró entregar siempre los envíos a tiempo. Esto nos permitió centrarnos más en la investigación y no en las cargas administrativas y logísticas que conlleva el transporte de bioespecímenes".

Portavoz del cliente

Biocair colleague and customer

El servicio de Biocair recibió una calificación del 95% en una reciente encuesta global a clientes

 

Resumen

Se llevó a cabo una cuidadosa planificación y coordinación en cada etapa entre el cliente y Biocair, con el fin de poner en marcha los pasos logísticos necesarios para el éxito de la operación.

Cuando se enfrentan a plazos de entrega críticos, las empresas del sector de las ciencias de la vida confían en la experiencia y los conocimientos técnicos de Biocair, obtenidos a lo largo de más de 35 años como empresa logística especializada en dicho sector.

Descubra hoy cómo puede ayudarle Biocair con sus envíos a temperatura controlada.

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Jessica Deveau from Biocair

Jessica Deveau

Director of Sales

North America

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